铁路95306

铁路95306软件简介

国际联运

国际铁路货物联运是指在跨国及两个以上国度铁路的货物运送中，由参加国度铁路独特使用一份运输单子，并以连带责任办理的全程铁路运送。客户点击“国际联运”后，直接进入“国际联运”效劳平台，办理国际联运营业。

货物追踪

经由过程需求单号，获取货物从需求受理、卸车功课、发车报告、在途轨迹、达到报告、卸车功课、货物交付、变乱理赔全过程的功课信息，及时跟踪货物的在途状况。

我要发货

客户只有挑选响应的发货物种，录入扼要的运输需求信息，由货运客服资助补充录入运输需求信息进行办理，办理的状况反馈至网上营业厅，供客户查询。 直接在网上营业厅主界面上进行“我要发货”的需求提报，需求提报采取简单通用格局。可以根据查询码查询我要发货的营业办理情况。

自助办理

对铁路营业较为熟习的非注册客户可以在登录网上营业厅后，点击自助办理，自行录入运输需求(不包含危险品货物等特别货物)，并且可以在主界面上用需求单号查询受理成果以及货物在途状况。

客户登录

注册客户点击“客户登录”登录后可以进入客户任务台办理相干货运营业，查询货物运单，查看物流状况、在线支付、保价理赔、投诉(发起、表彰)、客户满足度考察，以及客户根本材料保护等。

物流效劳

提供接取送达、物流总包、仓储效劳跟物流方案设计等效劳。

(1)接取送达效劳

接取送达需求的提报。提供绑定铁路运单号物流配送需求的受理效劳。接取送达需求受理、费用情况的查询跟办理过程由线下客服人员与客户联络进行具体解释。

(2)仓储效劳

提报仓储需求(仓储订单)，以及需求受理情况的查询跟办理过程的静态跟踪。

(3)物流方案设计

客户在线上提出其物流解决方案设计的需求，铁路吸收后，线下接洽处理。

(4) 物流总包

成功案例介绍;总包分批办理;仓储配送管理;到后品质反馈。

保价理赔

客户经由过程网上营业厅上提出赔偿要求，填写“赔偿要求书”，禁受理站吸收后，线下审核，并将受理情况以“客户通知书”的情势经由过程网上营业厅告知客户。

打印电子领货凭据

系统根据相干规矩生成电子领货凭据，供客户查询打印，据此领货。货物支付完毕后，电子领货凭据主动标注，弗成再次使用。 发货人在“我的运单”中设置电子领货方式，发货人需自行设置领货暗码并告知收货人，无需再寄送纸质领货凭据。收货人经由过程领货暗码、静态短信验证的方式，实当初到端自助打印领货凭据并办理领货。

运费查询

客户在输入发站、到站、货物品名等根本信息后，系统将主动显示不同运输方式(整车、批量快运、集装箱、零星快运等)的根本运费。

快运班列

对特快班列、倏地班列等班列产品进行宣扬(产品简介、班列时辰表、宣扬照片等)，并可以直接订购。

铁路局特点效劳

宣告各铁路局货运方面的特点效劳，提供客户挑选。

征询效劳

提供货物运价率、接取送达及仓储费用等价格查询，铁路货运营业网点、接洽德律风等综合信息，铁路公用车辆及集装箱参数查询跟铁路运输相干政策法例征询效劳。